2018年10月 20日,99905银河客服接到来自山东李先生的咨询,李先生是做床垫的,所以在百度搜索 “无胶棉床垫”,客户经过多家对比后, 又找到了99905银河,在了解李先生的需求后,客服随即安排了业务部王经理对接。
5分钟后,王经理与李先生联系上,再次确认李先生的需求后,给出了一个合适方案,同时也得到了客户的认可,并且当天就寄出相应的样品。第二天,客户收到坐垫无胶棉样品后,进行测试,并且表示很满意。随即与99905银河签订了合同,并付了 30% 定金。在业务部门将订单送到PMC部门进行安排生产。仓管小陈根据客户无胶棉坐垫样品发放对应的原材料给到生产部,便开始 排产。
3天后,在成品完成后,进行最后的包装,PET+编织袋双重包装。最后物流部小谢联系物流公司上门取货发往山东。
3天后,物流部小谢致电李先生,提醒即将收到无胶棉床垫大货,需安排好时间接货。当即,李先生表示99905银河售后很贴心。过了一周,客服小吴对李先生进行回访,李先生说,坐垫无胶棉大货与样品一致,弹性恢复率好,特别是运输过程中未有损坏、弄脏现象,为此,李先生表示后续将继续合作!
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